TEGEVUSE LOGI
12.10.2018 JUXCOM - ARVUTIABI - KAUGABI

Korduv klient helistas neljapäeval ning palus võimalust kaugabiks. Leppisime kokku, et teenus saab teostatud reedel kell 15 - 16 vahemikus.
Klient helistas uuesti, ta oli kaugabi ikooni iseseisvalt juba käima pannud, vuristas ette tunnused ja paroolid.

Kohe kui arvutisse sisse sain, jutustas ta mulle loo, et on mingid meilid, mis tulevad ja tema neid lugeda ei saa.

Taipasin kohe, nähes meili saatjat, sest ka selle oli ettenägelik klient mulle juba ekraanile ette jätnud - et arvutist on puudu digidoc tarkvara. Tõmbasin talle selle ja installeerisin ära. Dokumendi avamine endiselt ei õnnestunud. Siis selgus, et arvuti oli juba ise mõtlema hakanud, kuna tal digidoc tarkvara ei olnud - siis üritas ta faili avada Acrobat Readeriga, ning oli ka märgistatud vale programm peamiseks BDOC failide avajaks. Muutsin selle ära ning tulemus oligi käega katsutud.

Kogu tegevus võttis aega 8 minutit.
Teenuse hind: ühendamise tasu 2 eur + 8 minutit tööaega 12 eurot/tund jagatud 60 minutiga korrutatud 8 minutiga. 1,60€ - kokku oli arve suurus 3,00 € + käibemaks 0,60€. Arve jätsin sisse kasseerimata, kuna eelmisel korral klient maksis vabatahtlikult veidi rohkem, kui arve tegelik suurus oli. Seega sai ta teenuse tasuta.